حالات الحجز
كل مراحل الحجز في دوكسترا، والانتقالات المسموح بها، وتأثير المراحل على الفوترة
لكل حجز مرحلة واحدة. ينقلها الفريق من اللوحة أو من صفحة الزيارة، ويلغي الذكاء الاصطناعي الحجوزات عندما يطلب المريض ذلك على واتساب.
المراحل
محجوز وقادم. يبدأ كل حجز جديد من هنا، أيًا كان من أنشأه.
المريض في العيادة وينتظر دوره.
المريض مع الطبيب.
انتهت الزيارة. يُطلب من الاستقبال تسجيل الدفع.
لم يحضر المريض ولم يلغِ الحجز.
ألغاه المريض أو فريقك أو الذكاء الاصطناعي. يكون مخفيًا من اللوحة ما لم تضغط على الملغى.
الانتقالات المسموح بها
| من | يمكن نقله إلى |
|---|---|
| محجوز | وصل، جاري الكشف، مكتمل، غياب، ملغى |
| وصل | محجوز، جاري الكشف، مكتمل، غياب، ملغى |
| جاري الكشف | وصل، مكتمل، غياب، ملغى |
| مكتمل | جاري الكشف فقط (لتصحيح خطأ) |
| غياب | محجوز، وصل |
| ملغى | محجوز |
- لا يمكن إلغاء زيارة مدفوعة، ولا تسجيلها غيابًا، ولا نقلها خارج مرحلة مكتمل. ألغِ الدفعة أولًا.
- لا يمكن استرجاع حجز ملغى أو غياب إلا إذا كان موعده لا يزال متاحًا. إذا حجزه شخص آخر، فاحجز موعدًا جديدًا.
المراحل والفوترة
يُحتسب الحجز ضمن باقتك في أول مرة يصل فيها إلى وصل أو جاري الكشف أو مكتمل. الحجوزات التي تبقى في مرحلة محجوز، أو تنتهي بالإلغاء أو الغياب دون وصول المريض، لا تُحتسب أبدًا. راجع ما الذي يُحتسب حجزًا.
من يمكنه تغيير المراحل
| الدور | يمكنه تغيير |
|---|---|
| المالك، المشرف | جميع الحجوزات |
| الموظف | جميع الحجوزات، أو حجوزات فروعه فقط إذا كانت صلاحياته مقيدة |
| الطبيب | حجوزاته فقط |