الأكواد و QR
رمز QR ورابط عيادتك (محادثة واتساب، أو صفحة تسجيل الوصول إذا لم يكن لديك رقم واتساب)، وأكواد QR لتسجيل الوصول لكل فرع من فروع المعمل والأشعة
انتقل إلى الإعدادات ← المنشأة ومرّر إلى قسم الأكواد و QR.
كود منشأتك
لكل منشأة كود قصير. توفر لك البطاقة ما يلي:
- الكود، مع زر للنسخ
- رابط ينتهي بـ
/c/متبوعًا بكودك، مع زر للنسخ. ضعه على صفحتك في Facebook، أو في النبذة التعريفية على Instagram، أو على موقعك الإلكتروني. - رمز QR لهذا الرابط، وزر اطبع للحصول على ملصق جاهز يحمل اسمك وكودك
يعتمد ما يفتحه الرابط ورمز QR على ما إذا كان لعيادتك رقم واتساب مربوط في إعدادات واتساب:
| عيادتك | يفتح رمز QR والرابط | عنوان الملصق |
|---|---|---|
| لديها رقم واتساب | محادثة واتساب مع رقم عيادتك، ورسالة حجز مكتوبة فيها مسبقًا | "كلّمنا على واتساب" |
| ليس لديها رقم واتساب | صفحة تسجيل الوصول الخاصة بعيادتك | "سجّل وصولك · حمّل الروشتة بتاعتك" |
ولأن رمز QR يشير إلى رابطك على دوكسترا وليس إلى واتساب مباشرةً، تظل الملصقات المطبوعة سابقًا صالحة عند ربط رقم أو تغييره.
إذا ظهرت في البطاقة رسالة لسه مفيش كود للمنشأة. كلّم دعم دوكسترا.، فتواصل مع الدعم.
صفحة تسجيل الوصول في العيادة (بدون رقم واتساب)
في العيادات التي ليس لديها رقم واتساب، يفتح رمز QR صفحة لتسجيل الوصول بدلًا من المحادثة. اطبعه وعلّقه في العيادة. يمسحه المرضى بكاميرا الهاتف دون تثبيت أي تطبيق. وتضم الصفحة خيارين:
سجّل وصولك
للمرضى الحاجزين أو القادمين دون حجز. يُدخل المريض رقم موبايلك (الرقم الذي حجز به، أو رقمه إذا كانت زيارته الأولى):
- لديه حجز اليوم: تظهر له عبارة لقينا حجزك النهاردة مع الطبيب والموعد، فيضغط أنا وصلت، ويُسجَّل الموعد بحالة وصل.
- ليس لديه حجز: يضغط أنا جاي من غير حجز، ويختار مين اللي هيكشف؟ (أحد أفراد العائلة المسجلين أو حد جديد)، ثم يختار الدكتور، ويملأ الاسم والسن والنوع عند الحاجة، ويضغط خد رقم. فتُنشأ زيارة بحالة وصل.
وفي الحالتين يحصل المريض على تذكرة تحمل رقمك (رقمه في الدور) والطبيب والموعد، ويصل إلى فريقك إشعار بأن المريض وصل وسجّل من هاتفه.
حمّل الروشتة بتاعتك
بعد الزيارة، وعندما يكتب الطبيب الروشتة، يفتح المريض الصفحة نفسها من الهاتف نفسه الذي سجّل به وصوله، ويضغط حمّل الروشتة بتاعتك، ثم يحمّلها. وإلى أن تُكتب تظهر عبارة الدكتور لسه مكتبهاش.
رقم الهاتف وحده لا يثبت هوية الشخص، لذلك لا تعرض الصفحة إلا الأسماء الأولى، ولا تستبدل أي بيانات موجودة في ملف المريض، ولا تسمح للهاتف بتحميل الروشتات إلا للزيارات التي سجّل وصولها. ولا يمكن تسجيل وصول حجز من هاتف آخر بعد تسجيله من هاتف، بل يُطلب من المريض مراجعة الاستقبال.
اطلب من دعم دوكسترا ملصق QR بمقاس A4 (ملف PDF) يحمل اسم عيادتك ورمز QR، جاهزًا للطباعة والتعليق على الحائط.
QR تسجيل الوصول للفروع (المعمل والأشعة)
يظهر هذا القسم إذا كانت منشأتك من نوع المعمل أو الأشعة. يحصل كل فرع نشط على رمز QR لكل خدمة (تحاليل و/أو أشعة). تُنشأ الأكواد تلقائيًا عندما يقدم الفرع تلك الخدمة، لذا لا تحتاج إلى طلبها.
افتح الفرع
اضغط على الفرع لعرض أكواد QR الخاصة به. إذا كان لديك أكثر من 6 فروع، فاستخدم دوّر على فرع.
اطبع
اضغط على اطبع أسفل رمز QR الخاص بالتحاليل أو الأشعة. ستحصل على ملصق بعنوان "امسح الكود عشان تسجّل وصولك" يحمل اسم الفرع والخدمة. ويمكنك أيضًا نسخ الرابط.
ضعه في الاستقبال
يمسح المرضى الرمز، ويرسلون رسالة واتساب، فيظهرون في طابور الاستقبال الخاص بذلك الفرع.
تصل الرسالة إلى رقم واتساب الخاص بالفرع، أو إلى رقمك الأساسي إذا لم يكن للفرع رقم. ويتطلب QR تسجيل الوصول للفروع رقم واتساب مربوطًا.
كل رمز QR مرتبط بفرع واحد وخدمة واحدة. ضع رمز التحاليل عند كاونتر المعمل، ورمز الأشعة عند كاونتر الأشعة، وإلا سيظهر المرضى في اللوحة الخطأ.
راجع تسجيل الوصول عبر QR لمعرفة ما يراه المريض وكيفية مطابقة عمليات المسح مع الحجوزات التي أجراها المساعد الذكي.
كود المنشأة مقارنة بـ QR تسجيل الوصول
| QR المنشأة | QR تسجيل الوصول للفرع | |
|---|---|---|
| الاستخدام | بدء محادثة واتساب مع مساعدك، أو تسجيل الوصول في عيادة ليس لديها واتساب | تسجيل الوصول عند كاونتر المعمل أو الأشعة |
| مكان وضعه | وسائل التواصل الاجتماعي، والمنشورات الورقية، والموقع الإلكتروني، أو حائط العيادة | عند مكتب الاستقبال في ذلك الفرع |
| ما يحدث | يتحدث المريض مع مساعدك، أو يسجّل وصوله ثم يحمّل روشتته لاحقًا | تظهر بطاقة المريض في عمود وصل في لوحة ذلك الفرع |
| متاح لـ | كل المنشآت | فروع المعامل والأشعة |