الأدوار والصلاحيات
أدوار عيادتك، وما يمكن لكل دور فعله، وكيف تنشئ أدوارك الخاصة
لكل عضو في عيادتك دور واحد. والأدوار خاصة بعيادتك: يمكنك تعديل الأدوار الأساسية وإنشاء أدوارك الخاصة من الإعدادات ← الفريق ← الأدوار.
الأدوار الأساسية
| الدور | لمن هو |
|---|---|
| صاحب العيادة | الحساب الذي أنشأ العيادة، ويملك جميع الصلاحيات دائمًا |
| مدير | يدير العيادة معك: له ما لصاحب العيادة في الحجوزات والمرضى والحسابات والمصروفات والإعدادات والفريق، باستثناء المرتبات والإجراءات المقصورة على صاحب العيادة أدناه |
| استقبال | الاستقبال ومكتب الاستقبال الأمامي: الحجوزات والوصول والمدفوعات |
| دكتور | طبيب يرى مرضاه في بوابة الطبيب |
| مدير مالي | المحاسب أو الشريك الذي يتابع الأموال: يأخذ المدفوعات، ويرى الحسابات، ويضيف المصروفات ويعدّلها، من دون الحجز أو المحادثات أو الإعدادات. ولا يمنحه إلا صاحب العيادة |
| مساعد دكتور | يعمل مع طبيب أو أكثر: ينادي على المرضى بالدور، ويسجّل وصولهم، ويرى المرضى، ويستخدم المخزن. ويقرر كل طبيب أمر الملف الطبي والمدفوعات. راجع مساعدو الأطباء |
يمكن تعديل هذه الأدوار الستة، لكن لا يمكن حذفها. ولا يغيّر اسم دور صاحب العيادة إلا صاحب العيادة نفسه، وتظل صلاحياته "كل شيء" دائمًا، فلا يمكن أن يُغلَق الوصول عليه.
تعرض صفحة الفريق وبطاقات الدعوة وقوائم الأدوار كل دور بالاسم الذي سمّته به عيادتك: فإذا غيّرت اسم دور الاستقبال، ظهر الاسم الجديد في كل مكان.
الصلاحيات
لكل دور مجموعة من الصلاحيات، ولكل صلاحية مفتاح تشغيل:
| المجموعة | الصلاحية |
|---|---|
| المواعيد | يحجز ويغيّر ويلغي المواعيد · يسجّل وصول المرضى ويحرّك الكشف · يفتح ويقفل اليوم |
| المرضى والمحادثات | يشوف المرضى وملفاتهم · يفتح المحادثات ويرد على المرضى |
| الفلوس | ياخد فلوس من المرضى · يشوف الحسابات: الإيرادات وقائمة الدخل والخزنة · يضيف ويعدّل المصروفات |
| المخزن | يستخدم المخزن: استلام وتعديل وأصناف جديدة |
| الفريق | يدير الحضور والإجازات · يشوف المرتبات ويصرفها |
عند إيقاف صلاحية تختفي صفحتها من القائمة، ويرفض دوكسترا الإجراء حتى لو فُتح من رابط مكتوب يدويًا. وإذا فُتحت الصفحة مباشرةً دون صلاحيتها، ظهرت رسالة دورك في العيادة مش بيفتح الصفحة دي.
الصلاحيات الحساسة
تحمل صلاحيات يشوف الحسابات: الإيرادات وقائمة الدخل والخزنة ويضيف ويعدّل المصروفات ويشوف المرتبات ويصرفها علامة صلاحية حساسة، لأنها تكشف أموال العيادة ومرتبات الفريق. وهي من اختصاص صاحب العيادة:
- لا يشغّل أيًّا منها أو يوقفه في دور إلا صاحب العيادة، ويرى المدير هذه المفاتيح مقفلة مع تلميح يوضح السبب.
- لا يدعو أحدًا إلى دور يحمل إحداها، ولا ينقل أحدًا إليه أو منه، إلا صاحب العيادة. ويشمل ذلك دور مدير مالي وأي دور أنشأته وفيه صلاحية الحسابات. وتدل أيقونة القفل بجوار العضو على ما لا يستطيع المدير تغييره.
- إذا ضغط المدير نسخة، تبدأ النسخة وهذه المفاتيح مقفلة.
- ويظل بإمكان المدير إزالة هذا العضو من العيادة.
يبدأ دور المدير بصلاحية يدير الحضور والإجازات دون صلاحية يشوف المرتبات ويصرفها: فتبقى المرتبات مع صاحب العيادة حتى يمنح هذه الصلاحية لدور ما. راجع المرتبات.
مستوى الوصول
عند إنشاء دور، تختار أيضًا مستوى الوصول:
- الاستقبال: عمل مكتب الاستقبال. لا يفتح أي دور بمستوى الاستقبال إعدادات العيادة أو صفحة الفريق، مهما كانت مفاتيحه.
- المدير: كل شيء، بما في ذلك الإعدادات وصفحة الفريق. ولا يختاره إلا صاحب العيادة.
يحدد مستوى الوصول ما لا يستطيعه الدور أبدًا، أما المفاتيح فتسحب أشياء منه (مثل دور "كول سنتر" دون ياخد فلوس من المرضى)، أو تمنح دورًا بمستوى الاستقبال جزءًا من عمل المدير (يشوف الحسابات ويضيف ويعدّل المصروفات).
وللملف الطبي قاعدته الخاصة أيًّا كان الدور: لا يكتبه إلا الأطباء. ولا يقرؤه صاحب العيادة أو المدير إلا إذا كان أيضًا من أطباء العيادة، أو إذا فعّل صاحب العيادة قراءة الملف الطبي من الإعدادات ← العيادة ← الصلاحيات. ولا يقرؤه مساعد الدكتور إلا حيث يسمح له طبيبه (مساعدو الأطباء).
للمحاسب أو الشريك الذي ينبغي أن يرى الأموال دون أن يغيّر الإعدادات، استخدم مستوى الاستقبال مع تشغيل يشوف الحسابات ويضيف ويعدّل المصروفات. وهذا بالضبط دور مدير مالي.
إنشاء دور
افتح تبويب الأدوار
انتقل إلى الإعدادات ← الفريق وافتح تبويب الأدوار، ثم اضغط دور جديد.
سمِّ الدور
اكتب الاسم بالإنجليزية أو العربية. وعند مغادرة الحقل، يترجمه دوكسترا إلى اللغة الأخرى، ويعرض الحقل الآخر جاري الترجمة… حتى تنتهي الترجمة، ثم يمكنك تعديله.
اختر مستوى الوصول والصلاحيات
اختر الاستقبال أو المدير (لصاحب العيادة فقط)، ثم شغّل ما يمكن لهذا الدور فعله، واضغط احفظ.
يُبنى كل دور تنشئه على الاستقبال أو المدير. افتح أي دور لتعديله، ويُطبَّق التعديل فورًا على كل من يحمله. وإذا حفظ شخص آخر الدور وأنت تعدّله، ينبّهك دوكسترا بدلًا من أن يكتب فوق تعديله. ويبدأ زر نسخة دورًا جديدًا منه. أما امسح فلا يعمل إلا إذا لم يكن أحد يحمل الدور (ولا توجد دعوة معلقة به).
إسناد دور
- عضو حالي: من تبويب الفريق، اختر دوره من القائمة المجاورة لاسمه. وعند اختيار مساعد دكتور يُطلب منك اختيار أطبائه أولًا.
- عضو جديد: عند دعوته، اختر مدير (لصاحب العيادة فقط) أو استقبال أو مساعد دكتور (إذا كان في العيادة أطباء) أو مدير مالي (لصاحب العيادة فقط)، أو أحد أدوارك الخاصة من أو دور من أدوار العيادة.
دور المدير، والأدوار المبنية عليه، وكل دور يحمل صلاحية حساسة، لا ينشئها أو يعدّلها أو يسندها أو يسحبها إلا صاحب العيادة.
ما تستطيعه الأدوار الأساسية
| صاحب العيادة | مدير | استقبال | دكتور | |
|---|---|---|---|---|
| رؤية المواعيد | الكل | الكل | الكل (أو فروعه) | مواعيده فقط |
| إنشاء الحجوزات | نعم | نعم | نعم | لا |
| تحريك مراحل الموعد | نعم | نعم | نعم | مواعيده فقط |
| تسجيل المدفوعات | نعم | نعم | نعم | لا |
| قراءة الملف الطبي | إن كان طبيبًا أيضًا، أو مع تفعيل قراءة الملف الطبي | إن كان طبيبًا أيضًا، أو مع تفعيل قراءة الملف الطبي | لا | نعم |
| كتابة التشخيص والروشتات وطلبات التحاليل والأشعة والتنبيهات الطبية | إن كان طبيبًا أيضًا | إن كان طبيبًا أيضًا | لا | نعم |
| طباعة الروشتة الجاهزة أو إرسالها | نعم | نعم | نعم | نعم |
| رؤية المرضى | الكل | الكل | الكل (أو فروعه) | من كشف عليهم فقط |
| الأطباء والخدمات وقاعدة المعرفة | تعديل | تعديل | عرض فقط | لا |
| إعدادات العيادة وصفحة الفريق | نعم | نعم | لا | لا |
| مساعد العيادة والحسابات وإعلانات واتساب | نعم | نعم | لا | لا |
| المرتبات | نعم | لا (إلا إذا مُنحها) | لا | لا |
| دعوة أعضاء الفريق وإزالتهم | نعم | نعم (عدا المديرين) | لا | لا |
| إضافة المديرين أو إزالتهم، ونقل الملكية | نعم | لا | لا | لا |
| تفعيل قسمي المعمل والأشعة | نعم | لا | لا | لا |
| طلب إلغاء الاشتراك | نعم | لا | لا | لا |
هذا هو الوضع الافتراضي، وتغيّره مفاتيح عيادتك.
تقييد الفروع
عند دعوة عضو في الفريق أو إضافة طبيب، يمكنك اختيار فروع بعينها، فلا يرى إلا مواعيد هذه الفروع ومرضاها، ولا يرى في الحسابات إلا أموال هذه الفروع. أما صاحب العيادة والمديرون فيرون جميع الفروع دائمًا.
عيادات الطبيب الواحد
إذا كانت باقتك تسمح بطبيب واحد، فلا يظهر دور الدكتور في صفحة الفريق، ويستطيع صاحب العيادة كتابة ملاحظات الكشف مباشرةً.