إدارة الحجوزات

عندما يضغط موظف الاستقبال أو المشرف أو المالك على أي حجز في اللوحة أو التقويم، تُفتح نافذة الحجز. ومنها يدير الاستقبال الزيارة: المراحل، والمدفوعات، والإجراءات، والمتابعات.

بطاقة الحجزنسخ الرابط

تعرض كل بطاقة على اللوحة المريض والطبيب والموعد (أو رقم الدور)، بالإضافة إلى:

• أول زيارة عندما تكون هذه أول زيارة للمريض في عيادتك
• استشارة عندما تكون الزيارة زيارة متابعة
• متأخر 12د عندما يمر موعد المريض المحجوز دون تسجيل وصوله
• أيقونة هاتف عندما يسجّل المريض وصوله من هاتفه عبر QR العيادة
• رقم الهاتف والفرع
• وقت إنشاء الحجز
• أيقونات صغيرة عندما تحتوي الزيارة على روشتة أو تحاليل أو أشعة
• دفع، أو مدفوع بعد الدفع

جميع الأوقات بتوقيت القاهرة. يمكنك أيضًا الوصول إلى البطاقة بمفتاح Tab وفتحها بمفتاح Enter.

محتويات نافذة الحجزنسخ الرابط

يبقى الجزء العلوي من النافذة ثابتًا أثناء التمرير، ويعرض اسم المريض، والمرحلة، وشارة أول زيارة عند انطباقها، والتاريخ والوقت والطبيب، وأزرار ملف المريض والاتصال وواتساب.

يكتب طبيب الزيارة الجانب الطبي (التشخيص، والروشتة، والطلبات، وبقية سجل الزيارة) في صفحة الزيارة. اضغط على فتح الزيارة لعرض الزيارة كاملة هناك للقراءة فقط.

نقل الزيارة إلى المرحلة التاليةنسخ الرابط

يبقى شريط الإجراءات ثابتًا في أسفل النافذة. الزر الرئيسي هو دائمًا الخطوة التالية لهذه الزيارة:

وحين يكون للعيادة شاشة انتظار، يظهر أيضًا زر نادي تاني للزيارة التي مع الطبيب، فيُصدر تلفاز الانتظار تنبيهًا صوتيًا ويعرض المريض مرة أخرى.

يمكنك أيضًا سحب البطاقة بين الأعمدة على اللوحة. راجع حالات الحجز لمعرفة الانتقالات المسموح بها.

الإجراءاتنسخ الرابط

يمكن للاستقبال أيضًا إضافة الإجراءات من النافذة، مثلًا عندما يبلغ الطبيب الاستقبال بما تم. اضغط على ضيف إجراء، وابحث في كتالوج العيادة، ثم اختر الإجراء. يمكن تغيير سعره لهذه الزيارة، ويعرض الحساب أسفله الكشف، والإجراءات، والإجمالي، واتدفع، والباقي. لا تتوفر الإجراءات للحجوزات الملغاة أو التي لم يحضرها المريض، وبعد سداد الزيارة بالكامل لا يستطيع تعديلها إلا المدير.

ملاحظات الطبيبنسخ الرابط

اكتب ملاحظة الحالة واضغط على احفظ. اضغط على أرفق ملف لإضافة صور أو ملفات PDF (حتى 20 ميجابايت لكل ملف). تبقى الملاحظات مرتبطة بالمريض، لذا سترى هنا أيضًا الملاحظات السابقة من الزيارات الماضية.

المدفوعاتنسخ الرابط

اضغط على إضافة في قسم المدفوعات (أو على زر دفع في البطاقة):

• المبلغ وخصم اختياري مع سببه
• طريقة الدفع: كاش، أو بطاقة، أو إنستاباي، أو تحويل، أو أخرى
• مغطى بتأمين: اختر شركة التأمين والمبلغ الذي تغطيه. تعرض النافذة المبلغ الذي يدفعه المريض.

إذا كان المبلغ أعلى من سعر الزيارة، يطلب منك دوكسترا التأكيد بالضغط على سجّله برضه (في حالة الخدمات الإضافية). يمكن للمالك والمشرفين إلغاء الدفعة مع ذكر السبب. تنتقل المدفوعات إلى الحسابات.

حجز زيارة متابعةنسخ الرابط

اضغط على حجز إستشارة في أسفل النافذة. يُفتح نموذج الحجز للمريض نفسه مع الطبيب والفرع نفسيهما. اختر التاريخ والوقت (أو رقم الدور التالي) واضغط على تأكيد الحجز. يُحفظ الحجز الجديد على أنه متابعة لهذه الزيارة ويُحتسب بسعر الاستشارة لدى الطبيب.

تغيير الموعدنسخ الرابط

لا يوجد زر لتغيير الموعد. ألغِ الحجز وأنشئ حجزًا جديدًا، أو استخدم حجز إستشارة. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا إلغاء الحجز عندما يطلب المريض ذلك على واتساب.