الفواتير

تظهر الفواتير في لوحة التحكم ← الإعدادات ← الفواتير. وتظهر أحدث فاتورة أيضًا في صفحة الاشتراك.

متى تصدر الفواتير

الباقة	الفاتورة
شهرية	في اليوم الأول من كل شهر، عن الشهر الميلادي السابق. إذا بدأت باقتك في منتصف الشهر، فإن الفاتورة الأولى تحاسبك على الأيام التي كانت فيها نشطة فقط.
سنوية	مرة واحدة في السنة، بعد انتهاء سنة باقتك. وتبدأ سنة الباقة من تاريخ التفعيل.

لا تصدر الفواتير إلا للباقات النشطة. ولا يُصدر أي شيء خلال الفترة التجريبية المجانية.

الحالة	المعنى
مستنية الدفع	صدرت ولم تُدفع بعد
متأخرة	تجاوزت تاريخ الاستحقاق ولا تزال غير مدفوعة
مدفوعة	أكد فريق دوكسترا الدفع
ملغية	ألغاها فريق دوكسترا

يمكنك الدفع حتى في يوم الاستحقاق نفسه. أما إذا ظلت الفاتورة غير مدفوعة في اليوم التالي:

تصبح الفاتورة متأخرة.
يتم إيقاف حسابك: يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الرد على المرضى ولا يمكن إنشاء حجوزات جديدة، سواء من واتساب أو الويدجت أو صفحتك العامة أو لوحة التحكم.
يظهر شريط أحمر في لوحة التحكم يحتوي على رابط للفاتورة.

تظل بياناتك متاحة أثناء الإيقاف. وتعود الخدمة بمجرد أن يؤكد فريق دوكسترا دفعتك ويحدد الفاتورة كمدفوعة.

قبل تاريخ الاستحقاق، يذكّرك شريط أزرق بالمبلغ وتاريخ الاستحقاق. ادفع مبكرًا لتجنب أي توقف.

تواصل مع support@docistra.com مع ذكر رقم مرجع الفاتورة.

طريقة دفع الفاتورة.

الحجوزات المشمولة والأسعار.