طابور الاستقبال
اللوحة المباشرة التي ينتقل فيها مرضى المعمل والأشعة من وصل إلى قيد التنفيذ إلى منتهي
طابور الاستقبال لوحة مباشرة لمرضى مركزك. كل مريض عبارة عن بطاقة، وتنتقل كل بطاقة عبر ثلاثة أعمدة حتى تُرسل النتيجة.
انتقل إلى طابور الاستقبال في القائمة الجانبية للمعمل أو للأشعة. اللوحة نفسها في مساحتي العمل: إذا كانت مؤسستك تدير الاثنين، تظهر بطاقات المعمل وبطاقات الأشعة جنبًا إلى جنب، وعلى كل منها شارة تحاليل أو أشعة.
الأعمدة الثلاثة
| العمود | المعنى |
|---|---|
| وصل | المريض موجود في المركز (أو حجز مع المساعد الذكي وفي طريقه). لم يبدأ العمل بعد. |
| قيد التنفيذ | بدأت العمل: أُخذت العينة، أو تُجرى الأشعة، أو تُجهَّز النتيجة. |
| منتهي | رُفعت النتيجة وأُرسلت. |
- تُرتَّب البطاقات حسب أقدم وصول أولًا، لتخدم المرضى بالترتيب.
- تعرض اللوحة كل البطاقات المفتوحة بالإضافة إلى البطاقات المكتملة اليوم. أما الحالات المكتملة الأقدم فتجدها في صفحة النتائج.
- تتحدث اللوحة مباشرة. عندما يمسح مريض رمز QR، أو ينقل زميلك بطاقة، تظهر على شاشتك دون الحاجة إلى تحديث الصفحة.
ما تعرضه البطاقة
اسم المريض ورقم الموبايل، والتحاليل أو الأشعات المطلوبة، والإجمالي بالجنيه المصري، والملاحظات، ووقت الوصول. ويعني مشبك الورق المصحوب برقم أن المريض أرسل صورًا للروشتة.
تعني شارة حجز أن المريض سجّل مع المساعد الذكي على واتساب ولم يسجّل وصوله بعد. وعندما يمسح رمز QR عند الاستقبال، تُعلَّم البطاقة نفسها بأنه وصل (دون إنشاء بطاقة مكررة).
الفروع
إذا كان لدى مؤسستك أكثر من فرع، فاستخدم أداة الاختيار أعلى اللوحة. تبدأ على كل الفروع؛ اختر فرعًا لترى مرضاه فقط.
البطاقات غير المرتبطة بأي فرع بعد (مثل حجز عبر المساعد الذكي لم يحدد فيه المريض الفرع) تظهر في عرض كل الفروع، حتى لا يفوتك شيء. ومسح رمز QR الخاص بالفرع يربط البطاقة بذلك الفرع.
إضافة مريض حضر مباشرة
اضغط على مريض جديد واملأ الحقول التالية:
- تحاليل / أشعة - يظهر فقط إذا كانت مؤسستك تدير الاثنين
- الفرع - مطلوب إذا كان لديك أكثر من فرع
- اسم المريض (مطلوب)
- رقم الموبايل - رقم موبايل مصري مثل
01xxxxxxxxx. بدونه لا يستطيع دوكسترا إرسال النتيجة على واتساب. - التحاليل / الأشعات - ابحث في الكتالوج واختر، أو اكتب اسمًا وأضفه كنص حر. يمكن تعديل سعر كل عنصر.
- الإجمالي (ج.م) - يُملأ تلقائيًا من أسعار العناصر. ويمكنك كتابة إجمالي مختلف.
- الدكتور اللي حوّل المريض (اختياري) - الاسم، ورقم واتساب، وموافقة المريض على إرسال النتيجة إليه. راجع الأطباء المحوِّلون.
- ملاحظات - أي شيء يحتاج الفريق إلى معرفته (الصيام، الصبغة، زيارة سابقة)
اضغط على ضيف للطابور. تظهر البطاقة في عمود وصل.
نقل بطاقة
استخدم أزرار الأسهم على البطاقة، أو افتح البطاقة واستخدم الأزرار في أسفلها:
وصل ← قيد التنفيذ
اضغط على ابدأ التنفيذ (أو سهم التقدم على البطاقة).
قيد التنفيذ ← منتهي
اضغط على اختار ملف النتيجة، واختر الملف، وتحقق من اسم المريض ورقم الموبايل والملف في مربع التأكيد، ثم اضغط على ارفع وابعت. يفتح زر العلامة على البطاقة هذه الخطوة نفسها. لا يمكن إكمال بطاقة إلا بملف نتيجة.
يعيد زر رجوع البطاقة عمودًا واحدًا إلى الخلف. وإعادة بطاقة منتهي إلى قيد التنفيذ تتيح لك رفع نتيجة مصحَّحة: يحل الملف الجديد محل القديم ويُرسل مرة أخرى.
تفاصيل البطاقة
اضغط على أي بطاقة لفتحها. يمكنك من هنا:
- تعديل بيانات المريض والدكتور - تصحيح اسم المريض أو رقم الموبايل، أو إضافة الطبيب المحوِّل، في أي مرحلة
- تعديل التحاليل / الأشعات المطلوبة - تغيير العناصر والإجمالي
- عرض الروشتة - الصور والملفات التي أرسلها المريض على واتساب، اضغط عليها لفتحها بالحجم الكامل
- فتح ملف النتيجة (افتح الملف) وابعتها للمريض تاني بعد اكتمال البطاقة
- حذف البطاقة (امسح) - فقط ما دامت في وصل (مسح خاطئ أو مريض لم يحضر). لا يمكن حذف البطاقات التي بدأت أو انتهت.
وصل مريض دون رقم هاتف؟ أضفه عبر تعديل قبل رفع النتيجة، لتُرسل على واتساب تلقائيًا.
عند فشل الإرسال على واتساب
بعد الرفع، تعرض البطاقة ما إذا كانت النتيجة قد وصلت إلى المريض:
- النتيجة اتبعتت للمريض على واتساب - تم الإرسال.
- اتحفظت بس الإرسال على واتساب فشل: يليها السبب، مثل عدم وجود رقم موبايل للمريض، أو رفض واتساب للرسالة.
تُحفظ النتيجة في الحالتين. عالج السبب (مثل إضافة رقم الموبايل عبر تعديل) ثم اضغط على ابعتها للمريض تاني. راجع النتائج لمعرفة كيفية عمل التسليم.