الحجوزات
تابع كل حجز وأدِره لحظة بلحظة من اللوحة والتقويم وقائمة الانتظار
يصل كل حجز إلى هنا، سواء أنشأه الذكاء الاصطناعي على واتساب، أو حجزه المريض من الويدجت أو الصفحة العامة، أو أدخله فريقك يدويًا. انتقل إلى لوحة التحكم ← الحجوزات.
ثلاث طرق للعرض
| طريقة العرض | ما تعرضه |
|---|---|
| لوحة | أعمدة حسب المرحلة (الافتراضية) |
| تقويم | شبكة بالشهر، أو بالأسبوع (الافتراضي)، أو باليوم |
| الانتظار | المرضى المنتظرون لموعد متاح |
تُفتح الصفحة على اليوم الحالي. استخدم أداة اختيار الفترة لعرض أيام أخرى، وفلتر الفروع إذا كان لديك أكثر من فرع، ومربع البحث للعثور على الحجوزات باسم المريض أو رقم هاتفه أو الطبيب أو الملاحظات أو الشكوى.
اللوحة
تتابع خمسة أعمدة مراحل الزيارة:
| العمود | المعنى |
|---|---|
| محجوز | محجوز وقادم |
| وصل | في العيادة وينتظر |
| جاري الكشف | مع الطبيب |
| مكتمل | انتهت الزيارة |
| غياب | لم يحضر |
اسحب البطاقة إلى عمود آخر، أو افتحها واستخدم الأزرار. الحجوزات الملغاة مخفية، ويمكنك إظهارها بالضغط على الملغى في أعلى الصفحة.
تعرض كل بطاقة اسم المريض ورقم هاتفه، والموعد (أو رقم الدور للأطباء الذين يعملون بنظام الدور)، والطبيب، والفرع، والشكوى، ووقت الحجز، وما إذا كانت الزيارة مدفوع (أو زر دفع).
تظهر شارة أول زيارة أعلى البطاقة عندما تكون هذه أول زيارة للمريض في عيادتك (ولا تُحتسب الحجوزات السابقة الملغاة أو التي لم يحضرها). وتظهر الشارة نفسها في نافذة الحجز وفي صفحة الزيارة.
التقويم
انتقل إلى تقويم واختر شهر أو أسبوع أو يوم. استخدم الأسهم للتنقل، والنهاردة للعودة إلى اليوم الحالي. اضغط على أي حجز لفتحه.
فتح الحجز
يختلف ما يُفتح عند الضغط على بطاقة في اللوحة أو على حجز في التقويم بحسب دورك:
| الدور | ما يُفتح |
|---|---|
| الطبيب | صفحة الزيارة: صفحة المريض بملء الشاشة، مع الزيارات السابقة وسجل الزيارة والروشتة وزر إنهاء الزيارة |
| الاستقبال والمشرفون والمالك | نافذة الحجز: المراحل والمدفوعات والإجراءات، مع عرض الجانب الطبي للقراءة فقط وزر فتح الزيارة |
قائمة الانتظار
للمرضى الذين يريدون أول موعد متاح مع طبيب معين.
- أضف للانتظار - اختر الطبيب، وأدخل اسم المريض ورقم هاتفه، ويمكنك إضافة تاريخ مفضل وملاحظات.
- تواصل - يفتح واتساب مع المريض.
- اتصل - يتصل بالمريض.
- اتحجز - يسجّل أن المريض تم حجزه ويزيله من القائمة.
- إزالة - يزيله من القائمة دون حجز.
إنشاء حجز يدويًا
اضغط على حجز جديد
في أعلى يمين الصفحة.
اختر الفرع والطبيب
تظهر المواعيد المتاحة للطبيب في التاريخ الذي تختاره.
اختر التاريخ والوقت
لا تظهر إلا الأوقات المتاحة. أما الأطباء الذين يعملون بنظام الدور فلا توجد لهم أوقات: تتحول خانة الوقت إلى رقم الدور وتعرض الرقم الذي سيحصل عليه المريض (مثل #7) مع عدد الأماكن المتبقية. وإذا كان اليوم مكتملًا أو انتهى، تظهر كلمة مقفول.
أدخل بيانات المريض
الاسم بالكامل ورقم الهاتف، والشكوى إذا أردت.
اضغط على تأكيد الحجز
يظهر الحجز على اللوحة فورًا. وبالنسبة لطبيب يعمل بنظام الدور، تعرض رسالة التأكيد رقم الدور الخاص بالمريض. وإذا كان رقم الهاتف جديدًا، يُنشأ سجل جديد للمريض.
لا يمكن للأطباء إنشاء حجوزات. يمكن ذلك لموظفي الاستقبال والمشرفين والمالك.
التذكيرات
يمكن لدوكسترا أن يرسل لكل مريض تذكيرًا على واتساب قبل زيارته بعدد محدد من الساعات. راجع التذكيرات.