تسجيل الوصول عبر QR
يمسح المرضى رمز QR عند الاستقبال، ويرسلون رسالة واتساب واحدة، فيظهرون على لوحة الاستقبال
يحوّل تسجيل الوصول عبر QR هاتف المريض إلى جهاز استقبال لديك. يمسح المريض رمز QR عند الاستقبال، فيُفتح واتساب برسالة جاهزة، ويضغط على إرسال، فتظهر بطاقته في طابور الاستقبال في عمود وصل. لا يحتاج موظفوك إلى كتابة أي شيء.
يعمل مع المعمل والأشعة معًا. لكل فرع رمز QR خاص به لكل خدمة، فيصل كل مسح إلى لوحة الفرع الصحيح.
الحصول على رمز QR
يحصل كل فرع معمل أو أشعة على رموز QR لتسجيل الوصول تلقائيًا. لا حاجة إلى التواصل مع الدعم.
اطبعها من الإعدادات ← المركز ← الأكواد و QR ← QR تسجيل الوصول للفروع. راجع الأكواد و QR لمزيد من التفاصيل.
يحتاج تسجيل الوصول عبر QR إلى رقم واتساب مربوط. تُرسل الرسالة إلى رقم الفرع الخاص، أو إلى رقمك الأساسي إذا لم يكن للفرع رقم. اربطه من إعدادات واتساب.
ما يفعله المريض
يمسح رمز QR
تفتحه كاميرا أي هاتف. يُفتح واتساب برسالة تحتوي على رمز مكوَّن من 6 أحرف يُستخدم مرة واحدة (مثل الكود التعريفي بتاعي هو K7Q2MX).
يضغط على إرسال
يقرأ دوكسترا الرمز ويعرف بدقة الفرع والخدمة (معمل أو أشعة) اللذين مسحهما المريض.
يتلقى رسالة ترحيب
يتلقى المريض رسالة ترحيب على واتساب تؤكد وصوله وتطلب منه إرسال صورة الروشتة. وإذا كانت تحاليله لديك مسبقًا (مثلًا من حجز عبر المساعد الذكي) أو كانت الروشتة لديك، فإن رسالة الترحيب تؤكد تسجيل الوصول فقط.
يرسل صورة الروشتة
تُرفق الصورة ببطاقته. يراها الموظفون في قسم الروشتة في البطاقة، وتعرض البطاقة مشبك ورق بعدد الملفات.
ما يراه الموظفون
تظهر البطاقة على اللوحة فورًا، دون تحديث الصفحة، وتتضمن:
- اسم المريض - من سجله الحالي كمريض، أو من اسم ملفه الشخصي على واتساب
- رقم الموبايل - يُلتقط من واتساب، لتُرسل إليه النتيجة لاحقًا
- وقت الوصول والفرع
بعد ذلك تختار التحاليل أو الأشعات، وتؤكد الإجمالي، وتنقل البطاقة كالمعتاد.
إعادة المسح وحجوزات المساعد الذكي
- الرمز صالح لمدة 24 ساعة بعد المسح، فالمريض الذي يمسح ثم يرسل لاحقًا يُسجَّل وصوله أيضًا.
- المسح مرة أخرى لا يُنشئ بطاقة مكررة. إذا كانت للمريض بطاقة مفتوحة في مركزك، يعيد دوكسترا استخدامها وينقلها إلى الفرع الذي مسح فيه. والبطاقة التي في قيد التنفيذ تحتفظ بمرحلتها.
- تُطابَق حجوزات المساعد الذكي عند المسح. المريض الذي حجز مع المساعد الذكي على واتساب لديه بطاقة حجز. وعندما يمسح عند الاستقبال، تُعلَّم تلك البطاقة بأنه وصل وتُنقل إلى الفرع الذي مسح فيه.
عندما لا يتم تسجيل الوصول
- إذا لم يكن لمركزك رقم واتساب مربوط، يفتح المسح موقع دوكسترا بدلًا من واتساب. اربط رقمًا من إعدادات واتساب.
- إذا كان الفرع معطَّلًا أو كان حساب المركز موقوفًا، فلا يُنشئ المسح بطاقة. وبدلًا من ذلك يرد مساعد واتساب المعتاد على رسالة المريض.
- إذا كان رابط QR معطوبًا أو غير معروف، ينتقل المريض إلى موقع دوكسترا بدلًا من صفحة خطأ.
المرضى الذين لا يستطيعون المسح
أضفهم عبر مريض جديد في طابور الاستقبال. البطاقات الممسوحة واليدوية موجودة على اللوحة نفسها.