إعدادات تليجرام

انتقل إلى الإعدادات ← تليجرام. يستطيع المالكون والمديرون ربط البوتات وإدارتها، بينما يرى باقي أعضاء الفريق رسالة مدير العيادة بس يقدر يربط بوت تليجرام.

يعمل بوت تليجرام إلى جانب رقم واتساب الخاص بعيادتك. يرد المساعد ويحجز عليه أيضًا، وتصل محادثاته إلى المحادثات مثل محادثات واتساب.

أنشئ بوتًا واربطهنسخ الرابط

إذا رُفض رمز الوصول، توضح البطاقة السبب، مثل التوكن ده مش شغال. انسخه تاني من BotFather. أو البوت ده مربوط بعيادة تانية. أو البوت ده مربوط بفرع تاني في عيادتك.

البوت الخاص بكنسخ الرابط

بعد الربط، تعرض بطاقة البوت:

• اسم مستخدم البوت (@yourbot)، ويفتحه في تليجرام
• لينك البوت للمرضى: t.me/yourbot. شاركه على حساباتك في وسائل التواصل الاجتماعي أو على موقعك.
• وقت اتربط ووقت آخر رسالة
• آخر خطأ أبلغ عنه تليجرام، إن وُجد

بوت أساسي وبوت لكل فرعنسخ الرابط

تتبع البوتات النموذج نفسه المتبع مع أرقام واتساب. يمكن للعيادة أن تمتلك بوتًا أساسيًا يخدم كل الفروع، و/أو بوتًا لكل فرع.

عندما يكون لعيادتك أكثر من فرع (أو أكثر من بوت)، تبدأ الصفحة بشريط بوتات العيادة:

• تعرض كل شريحة اسم الفرع (أو البوت الأساسي) واسم مستخدم البوت ونقطة للحالة. اضغط على أي شريحة لفتح ذلك البوت.
• يسألك زر ضيف بوت تحت البوت ده لـ: كل الفروع (البوت الأساسي) أو أحد فروعك. ثم اربطه برمز وصول خاص به من BotFather.
• تنقل قائمة البوت ده بيخدم البوت المفتوح إلى فرع آخر أو تجعله البوت الأساسي.
• يزيل زر شيل البوت البوت المفتوح (عند وجود أكثر من بوت فقط). يتوقف المساعد عن الرد عليه، وتبقى المحادثات السابقة في صفحة المحادثات.

يُحجز للمرضى الذين يراسلون بوت أحد الفروع في ذلك الفرع افتراضيًا. وإذا طلبوا فرعًا آخر، يحجز المساعد في ذلك الفرع داخل المحادثة نفسها.

ما يفعله المساعد على تليجرامنسخ الرابط

• يرحب بالمريض عندما يضغط Start، ويقدّم نفسه بوصفه مساعد العيادة.
• يطلب رقم الهاتف عبر زر شارك رقمي. يستطيع المريض الضغط على مش دلوقتي ومتابعة المحادثة، لكن الرقم مطلوب قبل أي حجز. وإذا كان لدى عيادتك مريض بالرقم نفسه، تنضم محادثة تليجرام إلى سجل ذلك المريض (حجوزاته وملفاته وسجل محادثاته على واتساب).
• يحجز المواعيد، ويعرض الأوقات المتاحة على شكل أزرار يضغط عليها المريض.
• يرسل موقعك على شكل بطاقة مكان (اسم الفرع وعنوانه وخريطة) بعد الحجز أو عندما يسأل المريض عن مكانكم.
• يفهم الرسائل الصوتية والصور والملفات، تمامًا كما على واتساب.

أين تظهر محادثات تليجرامنسخ الرابط

تظهر محادثات تليجرام في المحادثات بأيقونة تليجرام. يمكنك إيقاف الذكاء الاصطناعي، وتحويل المحادثة، والرد تمامًا كما على واتساب. ويصل الرد إلى محادثة المريض على تليجرام إذا كانت آخر مكان راسلكم منه.